Klacht: They charged for a ghost flight ticket change

gomezhyuuga op 13 december 2021 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant van Budgetair heeft 117 EUR betaald voor een wijziging van een vliegticket, maar ontving later bericht dat de luchtvaartmaatschappij de vlucht had gewijzigd. Na contact met de luchtvaartmaatschappij bleek dat Budgetair nooit het ticket had uitgegeven, waardoor de wijziging niet kon worden doorgevoerd. De klant heeft bewijs van de communicatie en betalingen, maar ontvangt geen reactie van Budgetair.

Mijn Klacht:

I paid 117 EUR to make a reservation change. After a couple of days I get a message saying that the airline changed my flight schedule, I call the airline and they say BudgetAir never paid for the schedule so they had to return it back. They said they just created a booking but never issued the ticket.
I have proof of the ation emails, payments, and also the emails that they never respond.

Gewenste Oplossing:

Costs for hosting, new flight ticket and/or refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gomezhyuuga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM