Kamal Dadwar op 15 april 2017 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair ervaart een aanzienlijke vertraging van zijn vlucht van Erbil, Irak naar Istanbul. Hij en zijn zesjarige zoon moesten van 00:30 tot 08:00 wachten op een stoel, waarna hen werd meegedeeld dat de vlucht pas om 12:00 zou vertrekken, wat resulteerde in een vertraging van 24 uur.
Normaal gezien hebben ik en mijn zoonje van 6 de trug vliegtuig uit erbil Irak naar Istanbul om 3:00 in de nacht,nu ziet ik met mijn kind op een stoel van
00:30 tot 08:00 smorgens en dan zeggen ze dat mijn vliegtuig vertrekt om 12:00 in de midag.uitijndeljk ben ik 24 uur later dan gepland thuis ????
Ik wens mijn geld terug te krijgen,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
