Kojak1972 op 16 mei 2019 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Beste Mhamed, De wachttijden zijn langer dan je van ons gewend bent. Mijn excuses daarvoor. Ik zie dat het inmiddels is opgelost en mijn collega contact met heeft opgenomen. Mocht je verder nog vragen hebben is Budgetair.nl ook via Facebook...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren tickets geboekt voor 5 personen van Amsterdam naar Tanger.
Wil graag de extra letter weghalen en dus wijzigen heb van alles geprobeerd,
Maar lukt niet!
Ze nemen ook niet op en sta uren in de wacht en daarna wordt verbinding verbroken!
Echt spijt hier te hebben geboekt
Als de naam is gewijzigd en ik straks zonder problemen kan vliegen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budgetair in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budgetair een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2019 om 22:36 geantwoord
Beste Mhamed,
De wachttijden zijn langer dan je van ons gewend bent. Mijn excuses daarvoor. Ik zie dat het inmiddels is opgelost en mijn collega contact met heeft opgenomen. Mocht je verder nog vragen hebben is Budgetair.nl ook via Facebook bereikbaar. We zijn je graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Moniek
Klantenservice Budgetair
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
