Mijn Klacht:
Ik heb een ticket via budget air gekocht op 1 Julieen vlucht naar Munchet en terug.
Vertek morgen 12 Augustus met Lufthansa.
Vanwege een fietsongeval zit ik nu met de been in gips en kan en mag niet vliegen,gaat ook niet lukken.
Sinds 13 juli probeer met budget ait contact te jrijgen.
Telefonisch zijn niet te bereiken.
Via de chat communicatie loopt stroef.
Ik heb contact gelegd via messenger.
Hellaa daar ook gaat heel moeizaam.
Al en al of in engels of in nederlands is mij gelukt mijn verzoek duidelijk te maken.
Mijn vlucht anuleren.
Vandaag kreeg ik een mail dat ik kan inchecken?
Hoe is dit mogelijk?
Mijn boekings nr is BA-7912526.
Hoe en wie kan me aub helpen?
Ik hoef geen geld terug of iets dergelijks,alleen een bewijs/ bevestiging dat ik niet onboard ben in vlucht LH2351 op 12/8,en LH2302 op 16/8.
Dan kan ik deze gebruiken bij mijn anulerings verzekering.
Ik hoop dat ik geholpen/ gehoord word
Gewenste Oplossing:
Bevestiging dat door gezondheidsredenen heb ik de vluchten geanuleerd.
Gedaitaleerd over welke vluchten gaat en de datas.
NIET alleen de boekings nr.
