Mijn Klacht:
Mijn probleem is als volgt. Ik kocht tickets bij Budgetair, maar de vlucht werd geannuleerd vanwege de covidepandemie. Mij werd verteld te wachten tot klm het geld kon terugbetalen. Maar na 2 jaar aandringen stuurden ze me een bericht en vertelden me dat de bon verlopen was. Ik heb nooit een voucher of geld ontvangen dus ik schrijf hen opnieuw om te vragen naar de tickets die van mij zijn en ze vertellen me nu dat ze niets kunnen doen en dat ik contact moet opnemen met KLM. KLM vertelt me dat ze alleen contact opnemen met de koper van het ticket, in dit geval budg.
Gewenste Oplossing:
een vlucht voucher of mijn geld terug
