Mijn Klacht:
Ik had in februari 2020 een retourticket gekocht voor Singapore-Soerabaya-Singapore gekocht voor 18 mei 2020 vertrek en 31 mei 2020 retour. Door de corona is de reis dus geannuleerd. Daarvan kreeg ik op 4 mei 2020 bericht van Budget Air door Jo-Anne. Ik heb toen direct geantwoord en gevraagd wat het kost om restitutie aan te vragen en of het ticket omgezet kan worden naar een open ticket. Op 23 mei 2020 en 11 juni 2020 heb ik nogmaals om een reactie gevraagd. Maar tot op heden reageren ze niet. Telefonisch kan ik ze ook niet bereiken. Graag wil ik geholpen worden en een oplossing krijgen
Met vriendelijke groet
Jos Heezen
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als BudgetAir reageert en mij de ticketkosten vergoed zonder voorwaarden. Dus een 100% restitutie
