Mijn Klacht:
Ik heb ver voor de COVID19 uitbraak tickets gekocht om te reizen in de maand juli van 2020. Ik wou bellen om deze af te zeggen maar ze waren nergens bereikbaar en hadden geen telefoonnummer meer staan. Toen Travix gebeld en zei raadden mij aan om er open tickets van te maken, dat gedaan. Ik heb tot februari 2021 de tijd om deze tickets opnieuw in te plannen maar er is nog helemaal geen zicht op de situatie en wanneer het mogelijk is om te vliegen. Ik wil gewoon mijn geld terug maar kan ook geen restitutieverzoek indienen omdat ik hier geen recht op blijk te hebben. Ik kan mijn open tickets toch niet gebruiken als ik niet weet wanneer ik weer kan vliegen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie, ik wil mijn geld terug.
