Mijn Klacht:
Doordat geboekte vluchten naar de Filipijnen (en terug) op 16/17 mei en 6/7 juni 2020 door de COVID19 pandemie niet doorgingen heb ik recht op een terugbetaling.
Na verschillende malen (minstens 10 keer) contact proberen op nemen met BudgetAir krijg ik nooit een antwoord. Dit probleem sleept al sind mei 2020 aan. BudgetAir heeft tevens hun telefoonnummer van hun website gehaald.
In mei nam ik ook reeds contactop met China Southern, de vliegtuigmaatschappij die voor deze vluchten zou zorgen. China Southern antwoordde dat de vluchten terugbetaalt worden maar dat ik hiervoor contact moest opnemen met BudgetAir
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het volledige bedrag van de vlucht terug is betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
