Mijn Klacht:
Ik heb een ticket geboekt van Tunis naar Amsterdam voor 14 augustus. De heenweg zou ik per boot gaan. Door de Coronamaatregelen en de verslechterde sanitaire situatie in Tunesië is mijn heenreis niet door kunnen gaan, waardoor ik mijn terugvlucht wil annuleren. Ik ben vanaf 7 juli al bezig budgetair hierover te contacteren. Annuleren via de website gaat niet, ik krijg geen reactie op whatsappberichten, messenger of berichten die ik via hun webformulier of per email heb gestuurd. Ze zijn onbereikbaar!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze mijn berichten beantwoorden en mij informeren of mijn ticket geannuleerd kan worden, ik mijn geld terug krijg of dat ik een voucher voor het bedrag kan krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
