Mijn Klacht:
Door Corona heeft de reis van mijn zoon naar Sri Lanka niet door kunnen gaan ( juli 2020). Vlucht zou gaan met Etihad Airlines. Annulering heen weg kwam ook binnen op de mail van de vliegtuigmaatschappij.
Etihad geeft aan dat Budget air voor de afwikkeling zorgt.
Budget air geeft in 1 mail aan dat we de kosten van de vliegticket moeten verhalen op onze annuleringsverzekering? Etihad zou het geld niet teruggeven van onze annulering terwijl Etihad de heenreis zelf annuleert. Vervolgens alleen maar automatische reply op de vervolg mails die ik stuur aan Budgetair en geen geld terug van de ticket.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij het volledige boekingsbedrag van Budget air terug ontvangen 702,87
