Mijn Klacht:
In mei hadden we naar portugal gevlogen maar gecancelled door transavia via budgetair, na tijden geen reactie te hebben gehad veryelde transavia dat de voucher inmiddels was gestuurd naar budgetair, niks gehoord en op emails reageren ze niet telefonisch zijn ze ook niet te bereiken ,weken later een bericht dat het geld terug gestort gaat worden, dit was in juli nu is het September en nig steeds niks, niet eens een bericht hoe het ermee staat, en als je een mail terug stuurt krijg je een standaard mail terug , dat het druk is en bla bla bla. Schandalig hoe ze klanten behandelen, snapmbest dat het druk was maar het zou nu zo beetje toch opgelost moeten zijn en gewoon hun klanten moeten betalen maar ik denk dat ze het in eigen zak houden.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als ze gewoon het geld terug storten waar we recht op hebben van een niet genoten reis en ons daarvan netjes op de hoogte stellen.
(10)
