Klacht: Niet mee mag vluchten.

yilmaz-1976 op 07 oktober 2016 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status In behandeling
Datum 7 oktober 2016

Een reiziger had op 7 oktober 2016 een vlucht van Boekarest naar Brussel met Wizzair, maar mocht niet aan boord gaan, ondanks dat hij ruim op tijd aanwezig was. Een medewerker weigerde de handbagage zonder extra kosten toe te laten en na een conflict werd de reiziger niet toegelaten tot de vlucht. Hij kocht uiteindelijk een nieuw ticket bij een andere maatschappij en eist de kosten van 331,17 euro terug van Budgetair.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 07 oktober 2016 om 6.10 uur had ik vlucht vanuit Boekarest naar Brussel. Vlucht nummer Wizzair-W63081
Ik mocht niet met deze vliegtuig Wizzair mee vluchten. Ik was ruim anderhalf uur op tijd aanwezig.
Een medewerker van Boekarest heeft mijn slecht benaderd ik had alleen een handbagage.
Het woog maar vijf kilo zij zei dat ik voor het hand bagage moest bij betalen, ik vertelde met dit handbagage ben ik via Brussel ook wel zonder aanbetaling mee gegaan. De medewerker was opstandig bij zijn andere mensen. Ik zei oké ik ga dan voor het handbagage 60 euro aanbetalen, ze zij nee het hoeft niet meer je mag niet mee vluchten.
En toen ging ik naar andere maatschappij in luchthaven andere vliegticket gekocht dat koste 331,17 euro,.
Ik wil het bedrag 331,17 euro van Budgetair weer terug hebben, zou u naar mijn bankrekening terug overmaken. Op naam van Y:Mazmahor
Bank ING Bankrekeningnummer is NL22 INGB 0673310574

Gewenste Oplossing:

Respect vol benaderen en kant vriendelijk.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budgetair in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM