Mijn Klacht:

We hebben tickets geboekt van Dusseldorf – Atlanta – Kansas City en retour van 12 mei tot 2 juni. De vluchten zijn zouden via Air France en uitgevoerd worden door Delta Airlines. Alles is gecanceld. Budget Air is nog altijd niet bereikbaar, alleen per mail. Antwoorden op mijn mail zijn geautomatiseerde antwoorden waar ik niks mee kan. Ik heb bijvoorbeeld ook de vraag gesteld of de datums aangepast kunnen worden, maar zelfde antwoorden. U krijgt vanzelf bericht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik iemand persoonlijk aan de telefoon kan krijgen.