Mijn Klacht:
Er heerst een negatief reisadvies naar Sri Lanka. Zelfs code oranje. Wij vliegen over twee weken met onze zoon van 3. Een laatste reis voordat hij naar school gaat. Het wordt sterk afgeraden om te vliegen. Het advies van budgetair is omboeken. Dit willen wij wel en willen zelfs graag met de KLM vliegen. Ticket om boeken kost 150 per ticket, 55 euro servicekosten vanuit budgettair PER ticket. Plus de kosten voor het verschil. We willen naar Kuala Lumpur, dit gaat ons nu minimaal nog 1000 euro kosten. Plus de kosten die we al kwijt zijn… Van kastje naar de muur, en niemand die hierin is voor ons kan betekenen. Hele slechte service! Had ik al benoemd dat om een medewerker te spreken je minimaal 30 minuten in de wacht staat?
Gewenste Oplossing:
Kosteloos om boeken, en alleen kosten voor het verschil in ticketprijs.
