Mijn Klacht:
mmm
Gewenste Oplossing:
mmm
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Dorine, Wat vervelend dat de reis niet is doorgegaan. Ik heb gezocht op jouw ticketnummer, naam en adresgegevens maar ik kan geen boeking bij ons vinden. Alleen een oude boeking van 2019 met Turkish Airlines. Het lijkt erop dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budgetair in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budgetair een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budgetair
Heeft op 06 mei 2020 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dorine,
Wat vervelend dat de reis niet is doorgegaan.
Ik heb gezocht op jouw ticketnummer, naam en adresgegevens maar ik kan geen boeking bij ons vinden. Alleen een oude boeking van 2019 met Turkish Airlines. Het lijkt erop dat je de boeking elders hebt gemaakt.
Graag wil ik je adviseren om contact op te nemen met het bedrijf waar je de betaling voor het ticket aan hebt gedaan.
Met vriendelijke groet,
Budgetair Klantenservice
Taina
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
