Mijn Klacht:
In mei 2020 reis geboekt naar Lissabon (TAP Air Portugal). Geannuleerd omdat vlucht niet ging. Sindsdien van kastje naar de muur gestuurd tussen BudgetAir en TAP. BudgetAir zegt te wachten op uitkering van TAP. TAP zegt een bericht van BudgetAir af te wachten. Contact met BudgetAir alleen via mail, maar daarin kom je niet verder. Ze zeggen me zelfs dat ik niet steeds onnodig contact moet zoeken. Afwachten is het advies. Maar nu bijna een jaar later (ver voorbij de wettelijke termijn voor refund – ook in coronatijd) ben ik dat wachten wel een beetje beu. Maar ik kom er niet door. Zes tickets in totaal! Ik heb refundnummers, maar dat lijkt meer een loze administratief gebaar dan dat het werkelijk iets uithaalt.
Gewenste Oplossing:
Als ik door BudgetAir krijg uitgekeerd wat ik voor de zes tickets heb betaald.
(10)
