silkens op 30 april 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Beste Jeroen, Wij hebben vandaag het bedrag van de luchtvaartmaatschappij ontvangen. Het wordt teruggestort op de rekening waarmee de boeking is gemaakt. Het kan enkele werkdagen duren voordat dit zichtbaar is op jouw rekening. Dit is ook per e-mail naar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een vlucht geboekt via budgetair met Qatar Airlines. Amsterdam – Perth – 2 – 27 april. Boeking is geannuleerd en ik heb een bevestiging ontvangen voor 100% refund. Qatar airlines heeft het terugbetaald maar ik krijg budgetair niet aan de telefoon, geen reactie op emails en social media.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budgetair in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budgetair een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 17:00 geantwoord
Beste Jeroen,
Wij hebben vandaag het bedrag van de luchtvaartmaatschappij ontvangen. Het wordt teruggestort op de rekening waarmee de boeking is gemaakt. Het kan enkele werkdagen duren voordat dit zichtbaar is op jouw rekening. Dit is ook per e-mail naar jou verstuurd.
Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Budgetair Klantenservice
Taina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
