Mijn Klacht:
Op 15 maart jl. zou ik samen met mijn vriend naar Sri Lanka vliegen. Wij zouden op 3 april terugkeren naar Nederland. Dit was aan het begin van de Corona crisis en Sri Lanka had ineens restricties opgelegd aan passagiers vanuit Nederland. Wij zaten al in het vliegtuig, klaar voor vertrek, toen wij door het het personeel van Emirates het vliegtuig uit zijn gezet. Zowel het Emirates personeel op Schiphol als de klantenservice van Emirates heeft aangegeven dat wij recht hebben op een refund voor onze tickets, maar dit moet via de booking partner (Budgetair) worden aangevraagd. Echter is Budgetair telefonisch niet bereikbaar en na meerdere mails hebben wij 6 maanden later nog steeds geen reactie, restitutie of voucher ontvangen! Ik vind het schandalig dat Budgetair niet reageert en niet bereikbaar is voor klanten, terwijl andere maatschappijen hebben bewezen dat het wel op nette manier geregeld kan worden.
Boekingsnummer: BA-6779055
Schade: €1284,-
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoopbedrag terugbetalen
