Mijn Klacht:
Wij zouden met American Airlines naar Guatemala vliegen, maar de vlucht werd geannuleerd. Zelf heb ik een aanvraag tot terugbetaling ingediend bij American Airlines, die geaccepteerd werd.
Ze lieten mij weten dat het geld werd overgemaakt aan BudgetAir.
Ik sta al een aantal weken in contact met BudgetAir, maar zij weigeren het geld terug te storen naar mijn rekening.
Ze ontwijken mijn vraag telkens en geven antwoorden die niet gebaseerd zijn op mijn vragen. Ook volgt er vaak géén antwoord van de klantendienst.
Gewenste Oplossing:
helemaal nergens over
