Nadia_123 op 05 juli 2018 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Budgetair heeft een boekingsbevestiging ontvangen, maar geen e-tickets gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en ervaart frustratie door lange wachttijden en kosten voor het bellen. De klant eist ofwel de tickets of een terugbetaling.
Betaald boekingsbevestiging gehad . Nadien geen e-tickets ontvangen !! Meermaals gemaild geen antwoord !! Meermaals gebeld niemand neemt op. Je wordt voortdurend op wacht gezet, en betaalt 30 cent per minuut zonder succes !!
Ik wil mijn tickets of mijn geld terug
Als ik mijn e tickets in ontvangst heb !!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
