Mijn Klacht:

Ik heb vliegtickets besteld via budgetair. Vluchten zijn geannuleerd door corona. Voor de heenvlucht heb ik bericht gehad van Vueling via Level. Alleen het geld wordt niet op mijn rekening teruggestort maar naar budgetair of Level. De reservering van de terugweg kan Vueling niet vinden. BudgetAir gemaild maar helaas geen enkele reactie. Telefoonnummer hebben ze afgesloten. Ik wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg op mijn rekening. Ik heb hun betaald waarom moet ik Vueling bellen? Dat horen zij toch te doen?