Mijn Klacht:
we zouden in de zomer van 2020 met 5 pers naar thailand vliegen, dit werd geannuleerd ivm covid. Nu bijna 2 jaar later nog steeds geen gehoor naar vele mailtjes. Toen we vouchers aanvroegen bij de luchtvaart maatschappij (thai airways) kregen we van hun te horen dat we dat niet rechtstreeks konden doen, maar dat onze tussen persoon dit moet doen (budgetair), naar daar geen gehoor. Nu krijgen we te horen dat onze boeking niet meer aktief is WTF ik weet het niet meer, je krijgt een computer te spreken, zou graag een echt iemand hierover willen spreken.
Gewenste Oplossing:
geld terug of voucher of graag omboeken
