Mijn Klacht:
Wij hebben tickets voor bali gekocht van vliegmaatschappij emirates voor 29 maart 2020. Door corona is dit helaas niet doorgegaan. Wij hebben budgetair via alle beschikbare kanalen benaderd omdat emirates aangeeft dat ze ons zullen terugbetalen indien budgetair dit bij emirates aangeeft. Budgetair reageert via nergens dus zitten we nu bijna in juli en hebben we geen oplossing voor de teruggaaf of omboeking van de tickets. Het is erg vervelend omdat we graag iets nieuws willen boeken maar geen idee hebben hoe het zit met het bedrag van de vorige tickets.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag ons geld terug of een nieuwe datum boeken en dat het wordt verrekend met het geld van de oude tickets.
