Mijn Klacht:
Ik heb via Budgetair een ticket geboekt van Antalya naar Amsterdam met Turkish Airlines. De betaling heb ik met ideal gedaan. Ik heb een reserveringsnummer ontvangen maar geen ticket. Op de website kom niet ingelogd worden, telefoon lijnen waren gesloten en ook op email werd niet gereageerd.
Vervolgens contact opgenomen met de airline, ook zij konden mij en mijn boeking niet terugvinden in hum systeem. Ik heb opnieuw een ticket moeten boeken.
Tot op heden heb ik nog geen enkel reactie ontvangen van budgetair. Ze zijn zelf ook op geen enkele manier te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Volledige restitutie van de boeking.
