Mijn Klacht:
Wij hebben een maand geleden geprobeerd onze vlucht naar Indonesië (boekingnummer BA-6864859) te annuleren op grond van ziekte die bij mijn partner is geconstateerd.
Tot op heden hebben wij van BudgetAir helaas nog geen reactie ontvangen. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar en mails worden beantwoord met een automatische mail waarin verwezen wordt naar de website van de luchtvaartmaatschappij. Zij verwijzen weer terug naar BudgetAir.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag een reactie en een nota voor de annuleringskosten, zodat wij deze kunnen declareren bij onze annuleringsverzekering.
