Mijn Klacht:
Al ruim 1 jaar reageert budgetair niet op vragen over de restitutie die uitblijft. Wel een mail ontvangen met “goed nieuws, u krijgt uw geld terug” maar een betaling blijft uit.
Na 16 uur met de chatbot “gepraat” te hebben 1 x een reactie dat men het gaat uitzoeken. Na maanden blijft het vervolgens stil. De enige weg is waarschijnlijk een juridische. Er is geen enkele manier om met iemand te communiceren en waarschijnlijk hopen ze dat mensen opgeven zodat zij onterecht andermans geld kunnen houden.
Gewenste Oplossing:
Dat kan niet meer. Maar op z’n minst de terug betaling van de 5 tickets.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
