Klacht: Geen informatie over half geannuleerde vlucht

Mvzon86 op 22 augustus 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend bij Budgetair omdat hij geen informatie heeft ontvangen over de annulering van een deel van zijn vlucht naar Bali, die via Hongkong verloopt. Hij heeft al een melding van Cathay Pacific ontvangen, maar Budgetair heeft hem nog niet geïnformeerd over de gevolgen voor zijn gehele reis. De klant maakt zich zorgen over de situatie, vooral gezien het oranje reisadvies voor Hongkong.

Mijn Klacht:

ik zou op 2 sept naar bali vliegen, en op 18sept weer terug naar A’dam. Nu heb ik enkele weken geleden al een mail van Cathay Pacific ontvangen over de annulering van een deel van de vlucht (hongkong naar bali). Ik hoor niks van budgetair over de annulering van de gehele reis. U snapt dat ik niet 2 weken in hong kong (ipv bali) ga zitten, met tevens oranje reisadvies.

Gewenste Oplossing:

Een reactie van budgetair dat ze mijn gehele reis gaan annuleren, en restitutie van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvzon86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM