Mijn Klacht:

We hebben een trip naar Thailand geboekt met Omanair. Door omstandigheden zou ik deze reis willen verplaatsen naar volgend jaar. Door het Coronavirus is het mogelijk dat je kosteloos je reis kan verplaatsen naar een andere datum binnen de 24 maanden. Ik zou graag een voucher willen zodat ik zelf mijn tickets kan omboeken. Als ik op budgetair moet wachten zijn we een jaar verder. Deze belachelijke service gaat jullie veel klanten kosten. Ik heb dit al aangekaart bij Omanair, hun reactie was dit ik me moest melden bij Budgetair omdat ik daar heb geboekt. Graag zo snel mogelijk een antwoord, de reis is binnenkort al en ik zou op voorhand duidelijkheid willen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Budgetair eindelijk reageert en ik zelf mijn voucher kan krijgen. Ik kan niets doen omdat Budgetair niet reageert.