Mijn Klacht:
Geen contact mogelijk met budgetair. We hebben in november 2019 een ticket gekocht van Ecuador naar de Galapagos eilanden. Deze vlucht heeft vanwege corona niet door kunnen gaan, maar we hebben vanuit budgetair nog helemaal niks gehoord hierover. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de email krijgen we alleen een standaard mail terug. We willen graag ons geld terug/een voucher of wat dan ook om een nieuw ticket voor 2021 te boeken.
Gewenste Oplossing:
We willen graag dat budgetair contact met ons opneemt om door te geven wat de status is. Nu weten we helemaal niks. Ze hebben helemaal niks laten horen sinds we het ticket in 2019 gekocht hebben. Dus we zijn tevreden als we weten waar we aan toe zijn
