Mijn Klacht:
Wij hebben een vlucht voor twee personen geboekt. Geboekt op 31 januari 2020. De vlucht betreft van Dusseldorf naar Phoenix via Londen en retour. Vlucht data 27-07-2020 heen en 19-08-2020 terug. Betreft vluchtnummer LB5B5N.
Door de corona-crisis hebben we proberen contact op te nemen met BudgetAir.nl. Dit hebben we gedaan op 04-05-2020 en op 07-06-2020 twee maal. Verder niks van de firma vernomen. British Airways vertellen ons dat ze ons niet kunnen helpen omdat we niet direct bij hen geboekt hebben. We willen bevestiging van het krijgen van een voucher vanwege de crisis.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we een bevestiging krijgen van geld terug of een voucher zodat we de vlucht kunnen verzetten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
