Gulfidanb op 21 januari 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Beste Gul, Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is. Momenteel annuleert AtlasGlobal veel vluchten. Het lijkt erop dat zij in financiële problemen zitten. Ze bieden namelijk geen restitutie aan. Het is afwachten wat er gaat gebeuren met de luchtvaartmaatschappij....
Samenvatting wordt geladen...
Mail ontvangen dat onze vlucht 12 maart 2020 naar Istanbul is geannuleerd. Atlasglobal gebeld ze zeiden dat ik Budgetair moet bellen. Budgetair zegt dat zij niet verontwoordelijk zijn. Wie moet mijn geld dan betalen???
Ik wil mijn geld terug of een andere vlucht!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budgetair in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budgetair een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2020 om 14:29 geantwoord
Beste Gul,
Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is.
Momenteel annuleert AtlasGlobal veel vluchten. Het lijkt erop dat zij in financiële problemen zitten. Ze bieden namelijk geen restitutie aan. Het is afwachten wat er gaat gebeuren met de luchtvaartmaatschappij. Wij kunnen momenteel nergens een uitspraak over doen.
Met vriendelijke groet,
BudgetAir Klantenservice
Taina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
