Mijn Klacht:

In februari Ticket gekocht voor 1 volwassenen en 2 kinderen. Krijg niet veel later een verkeerde e-ticket opgestuurd met alleen 2 kinderen zonder de moeder en zonder bagage. Eindstand toch juiste e-ticket gekregen. Komen we aan bij schiphol wordt er gezegd dat 1 van de 3 tickets niet geldig is en die gene niet mag incheken. Na 100 bel uren wordt er opeens opgenomen en opgehangen in me oor. Na nog een 100 uur bellen geven ze aan dat de e-ticket nummer toch verkeerd was en ik een nieuwe e-ticket nummer moet doorgeven bij de incheck balie. (nu 35 min voordat de vliegtuig opstijgt ) mogen we eindelijk incheken, worden we later weer gestopt bij de laatste barriere. Ja uw E-ticket bevat 3 nummers. Er kan en mag maar 1 nummer per naam staan op de e-ticket…

Gewenste Oplossing:

noooit.. Me broertje is heel erg ziek en doordat zijn e-ticket was die voor problemen zorgde en in schiphol werd gezegd dat hij achter gelaten moest worden heeft hij een enorme trauma....Tot de dag van vandaag vraag ik om een nieuwe e-ticket voor de terugreis,,, maar nog steeds niks mogen ontvangen....

Beoordeling 2/10 (10)

Ik heb jullie (budgetair) vanmiddag 3 uur lang proberen te bereiken vanuit oujda airport. Me broertje heeft toch niet mee mogen vliegen omdat zijn e-ticket niet bevestigd was. We hebben hem noodgedwongen achter moeten laten. In marokko. Hij is een beperkte jongen en ik heb het jullie 100 keer aangegeven. Jullie hebben het toch niet geregeld. Me broertje is nu in marokko en ik eis onmiddelijk een nieuwe vlucht van oujda naar amsterdam (met SPOED)

0636351822 dit is mij nummer.

Ik ga een advocaat inschakelen want ik heb een boeking bij budgetair gedaan ik heb me geld over gemaakt naar budgetair en dan verwacht ik ook dat jullie dit oplossen maar in plaatst daarvan zetten jullie mij uren in de wacht en dan hangen jullie in me oor op...
Ik heb alle telefonische gesprekken opgeslagen via voice recorder zodat ik kan bewijzen dat het niet mijn fout is maar jullie service....