Mijn Klacht:
Op 27 juli plannen wij met de familie een reis naar Amerika.
Onze vluchten werden geboekt eind 2021 via budgetair.be.
De heenvlucht is van Frankfurt naar Londen en dan van Londen naar Dallas.
De terugvlucht is rechtstreeks van Dallas naar Frankfurt.
Ondertussen hebben we gemerkt dat onze tussenvlucht van Frankfurt naar Londen geanulleerd werd.
Nu proberen we alsnog via een andere vlucht naar Londen te geraken en dan zo de verbindingsvlucht naar Dallas te krijgen.
Ik probeer voor deze wijziging iemand bij budgetair te contacteren, maar krijg geen antwoord of hulp bij de omboeking. Aangezien ik via Budgetair.be geboekt heb zijn zij de enigste die deze wijziging kunnen doen.
Ik krijg geen hulp of antwoord van hen via mail en ook niet via messenger. Telefonisch contact is niet mogelijk ?
Nu heb ik nog 9 dagen voor een oplossing.
Bedankt voor jullie hulp !
Kristof
Gewenste Oplossing:
Er is nog een andere vlucht van Britisch Airways van Frankfurt naar Londen om 7:05 's morgens die wij willen nemen zodat we in de namiddag onze verbindingsvlucht naar Dallas hebben.
Geanuleerde vlucht British Airways : BA0903 10:35 vanuit Frankfurt
Nieuwe vlucht van British Airways : BA0901 07:05 vanuit Frankfurt
(10)
