Mijn Klacht:

Ik ben sinds maart al bezig met geld terug te krijgen voor mijn vlucht die is geannuleerd door Saudia Airlines (ook in maart). Eerst werd gezegd dat het refund proces ”automatisch start”. Ik heb Budgetair regelmatig ge-emailed om te vragen voor een update. Ik kreeg 1 email terug uit Australië waarin gezegd werd dat mijn refund bezig was. Na 2 maanden, op 13-05, nam ik contact op met Saudia Airlines en werd ik geïnformeerd dat er geen procedure (die 5 minuten duurt) is gestart vanuit Budgetair om mijn geld terug te krijgen. Budgetair heeft hier geen reactie op gegeven (heb ook 13-05) ge-emaild). Ik heb diverse Budgetair landen ge-emailed (Nederland, Australië, Maleisië, Indië, Thailand) omdat ik geen gehoor krijg. Er wordt niet gereageert op mijn emails en ik kan niet bellen. Ik wil mijn geld zsm terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.