Klacht: Betaald maar geen tickets, omboeken een ramp

pinarelloraf op 25 juni 2018 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 25 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verschrikkelijke ervaring deze maatschappij neemt het niet nauw met service en klanten en regels, omboeken of annuleren is een ramp ondanks bijbetaalde verzekeringen die ze u aansmeren, omboeking betaald tikets nooit ontvangen, ik zoek mede gedupeerden om deze maatschappij aan te klagen, is pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

zodra ik mijn tickets ontvang en terugbetaling van mijn kosten, uren aan de telefoon zonder antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - bij dit bedrijf loopt dus alles gewoonweg fout en dit ondanks de dure aangesmeerde verzekeringen voor annulatie of wijziging, verkeerde namen op biljetten, verkeerde geboortedatum, De service desk is zo goed als niet te bereiken u krijgt dus geen hulp. wijzigen van een ticket is zo mogelijk nog rampzaliger, geen antwoord op mails en uiteindelijk de melding dat de tickets niet kunnen gewijzigd worden terwijl KLM bevestigd dat dit wel perfect mogelijk is, mensen dit bedrijf of afgeleiden hiervan is te mijden. slechtste ervaring ooit. na 350 Euro aan verloren telefoonkosten nog steeds geen uitzicht of voorstel tot oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM