jeroen20nl op 06 oktober 2021 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vliegticket geboekt voor 11 september en heeft hiervoor 1260 euro betaald, maar heeft geen bevestiging of ticket ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Budgetair via telefoon, live chat en Facebook Messenger, heeft de klant geen reactie gekregen en is er geen oplossing geboden voor het probleem, terwijl de vlucht op maandag al gepland staat.
Hallo,
Ik heb een ticket geboekt voor 11 september.
alles is betaald en van mijn bank afgeschreven!
1260 euro!
Heb geen ticket in mijn mail gehad geen bevestigings mail niks!
Ik probeer van gister contact te krijgen voor oplossing.
jullie telefoon werkt niet. de live chat werkt niet. facebook messenger werkt niet!
Ik moet maandag al vliegen . aub een oplossing!!
of een ticket of mijn geld terug
ook graag een telefoon nummer voor contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
