Atlasglobal vliegtickets geannuleerd

Question

Wij hadden voor in december tickets geboekt via budgetair.nl. Deze tickets werden geannuleerd. Atlasglobal gebeld ze gaven aan dat we ons geld terug konden krijgen of andere vlucht konden boeken. Budgetair gebeld ze eggen dat we nog steeds moeten afwachten? Terwijl onze vrienden die rechtstreeks via Atlasglobal hadden geboekt hun geld terug hebben gekregen! Budgetair dient dit ook te doen maar weigeren dit te doen met een lulverhaal dat Atlasglobal het boeken van andere vluchten of terug betalen van de bedragen weigert ik heb met Atlasglobal gebeld en gechat En zij beweren dat terugbetalen of boeken van andere tickets wel...

Budgetair · Accepted Answer

Beste Kaya,

Wat vervelend te lezen dat je te maken hebt gehad met een geannuleerde vlucht vanuit Atlasglobal. 

Deze maatschappij geeft aan dat klanten via Budgetair het geld terug kunnen krijgen. Ze verschaffen hiermee verkeerde informatie. Uiteraard hebben we voor onze klanten geprobeerd een terugbetaling te ontvangen vanuit de luchtvaartmaatschappij. Tot op heden geven ze geen mogelijkheid om restituties in te dienen waardoor we tot nu toe niet tot terugbetaling over kunnen gaan. Budgetair hoopt dat dit alsnog gaat gebeuren, zodat ook wij klanten kunnen terugbetalen. We vinden het heel vervelend, maar helaas kan onze klantenservice je op dit moment niet meer en of anders informeren. Uiteraard hopen we dat we je op een later moment een positief bericht kunnen sturen.

Met vriendelijke groet,

Moniek
Klantenservice Budgetair.nl

Klacht: Atlasglobal vliegtickets geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Budgetair

Geboden Oplossing:

Kaya12345

Klacht: Atlasglobal vliegtickets geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Budgetair

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets