Mijn Klacht:
Beste mensen van Butgetair,
6 maanden geleden hebben we tickets gekocht om op vakantie te gaan voor 5 personen.
2 maanden geleden heb ik gebeld omdat ik van een kennis had gehoord dat de reis niet door zal gaan,
maar jullie beantwoorde dat de vliegreis gewoon door gaat.
Toevallig vandaag heb ik gebeld omdat het me niet lukt om bagage te boeken en werd ik verrast dat onze vakantie niet door gaat en jullie konden niks voor ons doen en jullie schoven alles naar ons toe.
Mensen die via een andere website geboekt hebben van 2 maanden geleden kregen andere tickets vanaf Brussel.
Volgens jullie zit de vliegtuig vol en we mogen ook onze geld terug wanneer de geld van de maatschappij terug is. Er werd ook erbij gezegd dat dat een lange tijd zal duren.
Ook onze annuleringsverzekering geld is ook weg.
Ik vind dat jullie ons moeten helpen om andere tickets te vinden. wij zijn ook bereid om te vertrekken vanuit Düsseldorf, Brussel, Kolen of Amsterdam.
Een dag eerder dan kunnen we misschien vertrekken en reserveren we een hotel dichtbij de vliegveld.
Graag wensen we van jullie dat jullie ons helpen en samen met ons een oplossing vinden.
Groetjes Amir Elsharkawy
Lieven de keystraat 7
6543 LS Nijmegen
0653668842
boekingnummer BA-3891549
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing voor gevonden is of een andere ticket
