Mijn Klacht:
Hierbij wil ik u mededelen dat ik zeer ontevreden ben over de service van Budgetair. Ik heb vandaag 4 vliegtickets via Budgetair geboekt, en direct betaald met IDEAL. Een uur later, ontving ik een email met de mededeling dat mijn boeking geannuleerd is omdat de luchtvaartmaatschappij verkeerde informatie had gegeven.
Ik heb direct naar Budgetair gebeld en ze verzocht om mijn geld z.s.m terug te storten aangezien de vluchten alleen maar duurder worden. Ze hanteren 5 a’10 dagen om de terugbetaling te verwerken (onzin!)!.
Ik vind het nogal onbeschoft om klanten zo lang te laten wachten op hun geld terwijl het hun schuld is? Ze komen ook niet met een alternatief om klanten tevreden te houden.
Gewenste Oplossing:
Om binnen maximaal 2 dagen mijn geld terug te storten zodat ik verder kan met het boeken van mijn reis
