Mijn Klacht:
Mijn zoon en schoondochter zij afgelopen zaterdag 17 juli vanuit Düsseldorf via Dublin en Dallss naar Mexico gevlogen. De bagage van zowel mijn schoondochter en zoon is zoek. In de bagage zit o.a. een beenprothese, medische hulpmiddelen, laptop enz..
Mijn schoondochter neemt als paralympiër deel aan atlethiek-wedstrijden. Zij hebben nu niks en kunnen niet vooruit.
Wij hebben een telefoonnummer van u gezochten vonden op internet een 020 nummer maar dat is afgesloten. Wij hebben contact gezocht met Air Lingus maar ook daar komen we geen stap verder ( Na uren in de wachtrij kregen we een verkeerd nummer). nogmaals gebeld naar0707006106, weer uren in de wachtrij en uiteindelijk kregen we een refrentienummer 8480607waarmee we verder zouden kunnen via de site. Maar ook daarmee kwamen we geen stap verder we geen stap verder.
Wilt u me a.u.b. uw werkend telefoonnummer sturen om te overleggen hoe nu verder?
Het boekingsnummer is: BA-777855 op naam van Mrs. Alkemade en Mr. Maas. E-ticket nummers 1053981840206
Gewenste Oplossing:
In deze fase hulp bij het traceren van de bagage.
U kunt natuurlijk mijn zoon of schoondochter uw telefoonnummer sturen maar het mag ook naar mij: 06-19448053 email: [email protected]
Jos Maas
(10)
