Klacht over Budgetair: 2 dagen wachten in Lond…

Mijn Klacht:

Mijn ouders komen terug van een lange vakantie en de connectie vlucht van Londen naar Düsseldorf is zo maar 2 dagen later, oftewel mensen van 75 jaar oud moeten maar zien hoe ze 2 dagen doorgaan brengen in Londen en dat zou juist de risico groep zijn. Geen contact mogelijk met dit bedrijf. Ik begrijp dat het druk is maar juist deze groep zou toch iets meer aandacht kunnen krijgen.BA-6441216

Gewenste Oplossing:

Vlucht inboeken naar zondag. Vrienden van mijn ouders maken dezelfde reis alleen die kunnen een dag eerder naar huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budgetair in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budgetair een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budgetair

Heeft op 24 maart 2020 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jean-Pierre,

Wat vervelend dat de vlucht van je ouders was gewijzigd. Dit is gedaan door de luchtvaartmaatschappij. Helaas hebben wij niet eerder op jouw bericht kunnen reageren. Onze excuses daarvoor.

Ik zie dat de luchtvaartmaatschappij het ticket weer heeft aangepast. Ik hoop dat je ouders een goede terugreis hebben gehad.

Met vriendelijke groet,
BudgetAir Klantenservice
Taina

Klacht: 2 dagen wachten in Londen op connectie vlucht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Budgetair

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets