Terug

Klacht: Zeer slecht internet netwerk

Guiller op 15 mei 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Budget Mobiel werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Budget Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 15 mei 2024

Een klant van Budget Mobiel ervaart problemen met de internetverbinding op zijn 5G sim only abonnement, waarbij hij alleen 4G en geen stabiele verbinding kan krijgen. Ondanks het melden van het probleem aan de klantenservice, voelt hij zich niet serieus genomen en is hij ontevreden over de geboden ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb een sim only 5G abonnement van Budget Mobiel maar ik krijg 4G en sims 4G verbinding op mijn mobile telefoon. Paginas worden niet geladen dus ik krijg een melding er is geen internet verbinding. Ik heb deze probleem aan Budget Mobile aangemeld maar ik word niet serieus genomen.Ik heb een super modern mobile telefoon met 5G dat ik heb vorige jaar gekocht. Ik vind deze situatie zeer vervelend omdat de klantenservice doet helemaal niets om deze probleem op te lossen

Gewenste Oplossing:

Dat ik krijg wat ik heb betaal voor dus 5G NETWERK VERBINDING

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Guiller
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Andere klachten over Budget Mobiel

Alle klachten over Budget Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Budget Mobiel
Zo werkt het