ontevreden onbereikbaar op 04 februari 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Budget Mobiel ervaart problemen met de website, die constant foutmeldingen geeft. Hierdoor kan hij zijn gegevens niet inzien of zijn bundel aanpassen, wat resulteert in een gebrek aan verbinding, ondanks dat hij hiervoor betaalt. De klant heeft het probleem ook met een andere browser geprobeerd, maar zonder succes.
de website werkt niet en door die errors kun je dus niet bij je gegevens.
kun je dus je bundel niet aanpassen
of inzien..
kortom nu geen verbinding..
maar ik betaal er wel voor..
ps gechecked via andere browser maar de site loopt vast dus kun je niks aanvragen zoals extra bel bundel enz enz
website met functionaliteit zou het minste moeten zijn...
anders zijn klanten niet bereikbaar en dat kan gevaarlijke situaties veroorzaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
