Mijn Klacht:
Wil telefonisch contact meer als een uur aan de telefoon.Ik had een vraag over budget Mobiel om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik telefonisch contact krijg en dat me vragen worden beantwoord.
Klacht: Telefonisch contact blijf in de wacht krijg ze niet aan de lijn
[email protected] op 01 november 2023 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Liesbeth Ik heb u zojuist 2 keer proberen te bellen, helaas kreeg ik geen gehoor. Wij zijn helaas niet telefonisch bereikbaar, via onze livechat kunt u direct contact krijgen met een collega die al uw vragen kan beantwoorden. Mocht...
Een klant van Budget Mobiel heeft meer dan een uur in de wacht gestaan zonder contact te krijgen met de klantenservice. De klant had een vraag over het overstappen naar Budget Mobiel. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Mobiel
Heeft op 07 november 2023 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Liesbeth
Ik heb u zojuist 2 keer proberen te bellen, helaas kreeg ik geen gehoor.
Wij zijn helaas niet telefonisch bereikbaar, via onze livechat kunt u direct contact krijgen met een collega die al uw vragen kan beantwoorden. Mocht u graag telefonisch contact hebben, hoor ik graag welke datum tijdstip het beste voor u uitkomt
Met vriendelijke groet,
Mitchel Budget Mobiel Klachtenafdeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
