Klacht: Really a horrible service

Khaoula Bouzid op 25 februari 2023 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel werkt aan deze klacht
šŸ”„ In behandeling
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 25 februari 2023

Een klant van Budget Mobiel uit onvrede over de service en de kosten van hun abonnement. Ondanks het ontvangen van een combikorting, betaalt de klant veel meer dan verwacht en voelt zich misleid. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

I have an abonnement for me and for my husband since January 2023.

I got combi korting korting
In 2 months I paid 45 euro normally I have to pay 20 euro, 10 euro every month for me and my husband
Is this normal, they are lier convincing us to get a discount but it is not the case at all in kpn I was paying 15 euro per month but every thing is clear on the app, now I’m really regretting going for 2 years for this chit campany, I will go to juritsch lokket if needed, they are profiting from poeple s nativity in these hard times!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

25 euro back otherwise I will stop and block every thing and I will go till the courts doesn't matter for me me with an extra pub in social media

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Khaoula Bouzid

3 jaren geleden - I have contacted them several time and they say they will refund but nothing is done. I have also an internet abonnement, I ve waited 1.5 month from 18 december till I got the service in the mean time I had no internet so I was charging extra extra to my mobile abonnement, I wanted to save a little bit money for the children but now I'm really regretting kpn is expensive but they are correct in every thing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Khaoula Bouzid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie