Mijn Klacht:
Ik hoop op een snelle afhandeling
Gewenste Oplossing:
Als ze het teveel ingehouden geld storten ze hebben al de gevens al binnen dit duurt ongeveer al 2.maanden
Klacht: Opzegging absoluut na overlijden van mijn zoon alles opgestuurd telefoonnummer adres overlijdens akte het giro nummer waar ze het teveel ontvangen geld naar toe moeten storten en ze lossen niks op in september 2023 overleden
0623027418 op 03 april 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Budget Mobiel heeft een klacht ingediend over de opzegging van het abonnement na het overlijden van zijn zoon in september 2023. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten, waaronder de overlijdensakte en het giro nummer voor terugbetaling, is er nog geen oplossing geboden. De klant vraagt om een snelle afhandeling van deze kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Budget Mobiel
1 jaar geleden - Beste Mevrouw Kievits, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Ik wil u nogmaals mijn excuses aanbieden. Gelukkig hebben we het samen kunnen oplossen. Ik wens u veel sterkte met uw verlies en gecondoleerd van team Budget mobiel. Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
