Mijn Klacht:
Ik heb een onterechte factuur gekregen terwijl mijn abonnement is afgelopen. Hierover heb ik contact gehad met budgetmobiel maar geen reactie gekregen. Alleen een mail met een verdubbeling van het bedrag. Alles wordt verstuurd vanaf een noreply e-mail adres en er is nergens een werkend e-mailadres te vinden van budgetmobiel. Alleen een klantenservice chat waarin niet gereageerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Als ik een e-mailadres van budgetmobiel ontvangen waarop ik kan aangeven dat de factuur onterecht is. In de online omgeving van budgetmobiel staat ook dat er geen openstaande facturen zijn.
