Mijn Klacht:
Terwijl ik alle rekeningen heb betaald en onbeperkt bellen heb. Nu dit probleem al meerdere keren.
Ik ben het zat. Verbinding met medewerker via chat wordt telkens verbroken omdat de medewerker te lang niets zegt (vermoed ik). Want dan zijn ze het aan het uitzoeken en zwijgen lange tijd. Oplossing blijft nu uit. Het probleem was na mijn eerste melding wel eventjes verholpen maar trad toen weer op. Er staat iets fout in het systeem bij Budget Mobiel en de oorzaak is onbekend. Men doet laconiek ‘als je het weer hebt moet je maar weer met ons chatten’.
Gewenste Oplossing:
Het permanent verhelpen van mijn probleem. Ik zou altijd onbeperkt moeten kunnen bellen in de EU. Zorg daar dan ook voor!
