Mijn Klacht:
Ik ben overgestapt naar Budget Mobiel met nummerbehoud. Het nummerbehoud werd helaas afgekeurd door mijn vorige provider (reden onbekend). Uiteindelijk ontving ik een brief van Budget Mobiel dat ik mijn ontvangen simkaart moest gaan activeren, anders zou deze automatisch worden geactiveerd. Inmiddels was voor 2e maand betaald door mij.
Ik heb mijn simkaart en bijbehorend nummer geactiveerd maar helaas kan ik niet bellen of gebeld worden en er kan geen gebruik worden gemaakt van Data. Inmiddels ben ik ruim een week bezig om mijn abbonnement te kunnen gebruiken maar de klantenservice blijft hetzelfde riedeltje herhalen. Telefoon uitzetten en weer aan, simkaart testen in een andere telefoon enzovoorts. Ook blijft men herhalen dat de technische dienst niks geks ziet maar daar gaat het helaas ook niet van werken.
Gewenste Oplossing:
Oplossen van het probleem, dus gebruik kunnen maken van het afgesloten abbonnement binnen redelijk termijn danwel ontbinding van het contract daar Budget Mobiel niet levert waarvoor wordt betaald.
