Klacht: Mobiel

DW2004 op 06 mei 2022 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na overstap van simpel naar budget mobiel 20 april 2022
Kan ik nog steeds niet gebeld worden en bellen.
Heb al 3 keer contact met hun gehad via chat.
Ook via e-mail, nieuwe simkaart ontvangen om te kijken of het probleem dan opgelost was maar nee toch niet.
Nu moet ik die simkaart betalen vind ik echt niet kunnen moet betalen terwijl het probleem bij jullie ligt echt schandalig.
Je kunt ook niet bellen alleen gebeld worden.
Niet normaal na drie weken nog geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon kan bellen en gebeld kan worden.
Voor deze service betaal ik.
En daarbij die 5 euro niet hoef te betalen van die simkaart

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DW2004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie